Dank Internet und Netzwerktechnik lassen sich Personen heutzutage flexibler und schneller befragen denn je. Unabhängig von Standort oder Tageszeit fließt ihre Meinung zurück an den Fragesteller, wird automatisch aggregiert und analysiert. Naturgemäß ist allen Formen von Onlinebefragung durch die Anonymität eine geringere Hemmschwelle der Befragten gemein.

Dabei können Onlinebefragungen einen kleinen Teil oder den gesamten Zweck einer Website ausmachen, vom kurzen Voting bis hin zu groß angelegten Online-Studien von Lehrstühlen. Anbieter und beauftragte Marktforschungsinstitute sind zunehmend an den vernetzten Meinungen interessiert und entlohnen ihre Probanden mit Gutscheinen und Gutschriften.

Unternehmen erfragen ihre Kundenzufriedenheit und befragen die Mitarbeiter im eigenen Intranet. Lehrstoffe von E-Learning-Kursen werden über elektronische Fragebögen überprüft. Für Website-Betreiber selbst sind Onlinebefragungen als Kundenfeedback abseits der automatischen Zugriffsstatistiken ein wertvoller Baustein in der Qualitätssicherung.

Dank des Netzmediums können Befragungen im Vergleich zum Papier durch Audio und Video ergänzt und mit entsprechenden Fragestellungen verknüpft werden. Verlaufsanzeigen informieren die Testpersonen dynamisch über ihren Fortschritt, auch wenn Fragen übersprungen werden.

Sämtliche Daten im Verlauf der Befragung werden automatisch erfasst und lassen sich beliebig analysieren, korrelieren und aufbereiten und werden in der Regel in einem abschließenden Report zusammengefasst.

Alternativ zu entsprechenden Webseiten kann man kürzere Befragungen auch im Rahmen einer E-Mail aufbereiten, den Probanden damit gezielt adressieren und ihm einen Medienwechsel und eine Registrierung oder Anmeldung ersparen.